SIATU

En Radiometer somos conscientes de que cuando un equipo presenta alguna incidencia usted necesita una solución inmediata. Para dar respuesta a sus demandas, Radiometer Ibérica puso en marcha ya desde 1996 el SIATU, un servicio pionero entre los hoy llamados "hot line".
El SIATU presta servicio de consultas y resolución de incidencias todos los días del año (incluyendo sábados, domingos y festivos) en horario de 8:00 a 23:00.

 

Es un servicio gratuito para nuestros clientes atendido exclusivamente por personal técnico especializado.
Con el acceso a este servicio, Radiometer Ibérica le garantiza un tiempo de respuesta máximo de 1 hora desde su llamada.

 

El nivel de eficacia (solución de incidencias) es muy satisfactorio: actualmente un 70% de las incidencias que se reciben a través del SIATU se resuelven de forma inmediata.

El teléfono de acceso a este servicio es el 639 611 000.